?>

Chi tiết công việc



[Fulltime] Kỹ thuật chăm sóc khách hàng - IT Support

Số 1, ngõ 73 Hoàng Cầu, Đống Đa, Hà Nội

02444553333

info@bkaphr.vn

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ÁNH SÁNG VIỆT

Mô tả công việc

  • Xử lý được các thông tin cơ bản về tên miền, cài đặt thành thạo các loại mã nguồn phổ biến (WordPress, Joomla…) nhằm hỗ trợ các khách hàng trong quá trình cài đặt website. Hướng dẫn khách hàng tự thực hiện những mong muốn của họ.
  • Thành thạo trong công việc upload dữ liệu, chmod (permission), nén và giải nén tập tin, backup và restore database.
  • Sử dụng thành thạo các phần mềm như cPanel, DirectAdmin, Plesk với giao diện của người dùng cuối (khách hàng). Có kinh nghiệm quản trị các phần mềm với tư cách Reseller hoặc Administrator là một lợi thế.
  • Quản trị cơ bản hệ điều hành trên các máy ảo (VPS): biết xem thông tin bộ nhớ, ổ đĩa, mạng, kết nối SSH, RemoteDesktop. Nhận biết được các lỗi cơ bản như đầy ổ cứng, hết bộ nhớ, tường lửa chặn IP, các dịch vụ trên VPS không hoạt động.
  • Sử dụng thành thạo một số loại email client như MS Outlook, Outlook Express,
  • Thunderbird…; xử lý lỗi cơ bản của Email như gửi/nhận lỗi do nhập sai thông tin.
  • Tìm hiểu, viết tài liệu hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ của công ty căn cứ vào công việc hỗ trợ kể trên.

Yêu cầu công việc

  • Hiểu biết về dịch vụ của công ty. Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm, trang web nghiệp vụ của công ty ở mức độ khách hàng (cPanel, DirectAdmin, Outlook; các loại Mail Client, FileZilla; các phần mềm FTP, kitty, putty; các phần mềm SSH, domain và các thông tin về domain).
  • Có khả năng sử dụng một số phần mềm điều khiển từ xa như Teamviewer, VNC, Ultraviewer…
  • Giao tiếp rất tốt, hoạt ngôn, khéo léo nhưng phải trung thực, tự tin, giàu sức thuyết phục. Không nói ngọng, không nói giọng địa phương, không nói nhanh.
  • Kỹ năng viết tốt, không sai lỗi chính tả;
  • Có khả năng theo dõi công việc, quản lý công việc tốt; Chấp nhận sinh viên mới ra trường, ham học hỏi. (Đào tạo từ đầu, cầm tay chỉ việc)

Quyền lợi

  • Lương: 7.000.000 – 10.000.000 (tùy năng lực, kinh nghiệm)
  • Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động ngay khi trở thành nhân viên chính thức.
  • Xét tăng lương 2 lần/năm.
  • Chế độ du lịch, nghỉ mát 2 lần/năm.
  • Hỗ trợ ăn trưa tại công ty ( Đảm bảo ngon – đủ dinh dưỡng – an toàn vệ sinh)
  • Nghỉ chiều T7 – CN, hưởng 1 ngày phép/tháng
  • Nghỉ + thưởng lễ/Tết theo quy định Nhà nước.
  • Môi trường làm việc trẻ và năng động cùng tập thể có kinh nghiệm lâu năm trong nghề.
  • Có cơ hội để được phát biểu và chứng kiến những ý tưởng của mình được thực hiện.
  • Cơ hội được phát triển năng lực nghề nghiệp và có mức thu nhập cao.
02444553333
info@bkaphr.vn
Ứng tuyển

Công việc liên quan

PHP Developer

Google

$430-650
  • Hà Nội

  • người

Upto 900$
  • Số 01 ngõ 73 Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, TP.Hà Nội

  • 2 người

Liên Hệ Hợp Tác

Trung tâm cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao BKAP HR

Địa chỉ: Tòa nhà HTC, 238 Hoàng Quốc Việt, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

DÀNH CHO ỨNG VIÊN

Fanpage: fb.com/bkaphr.vn

Hotline: 0868 200 998 (giờ hành chính)

Email: info@bkaphr.vn

DÀNH CHO NHÀ TUYỂN DỤNG

Fanpage: fb.com/bkaphr.vn

Hotline: 0868 200 998 (Zalo)

Email: contact@bkaphr.vn (Skype)

DÀNH CHO CỘNG TÁC VIÊN

Fanpage: fb.com/bkaphr.vn

Hotline: 0868 200 998 (Zalo)

Email: ctv@bkaphr.vn (Skype)